English
دراسة حالة

Rizon Clinic CRM — نظام ذكي لإدارة العيادات

تفاصيل تسليم المشروع والنتائج المحققة للعملاء.

تصنيف العميل Custom CRM
الموقع القاهرة، مصر
رابط المشروع زيارة الموقع ↗

نظرة عامة على المشروع

كمنصة متكاملة لإدارة عمليات العيادات، تربط بين الاستقبال والأطباء والإدارة والحسابات وملفات المرضى من خلال نظام مركزي واحد. يدير النظام رحلة المريض بالكامل بدايةً من تسجيل بيانات المريض وحجز الموعد، مرورًا بتسجيل بيانات الزيارة وإصدار الفاتورة واستلام المدفوعات وتسجيل الحضور، ثم الكشف الطبي وإصدار الروشتة وإغلاق الحالة وتحديد مواعيد المتابعة والتذكير بها. يضم النظام صلاحيات منفصلة للـ Super Admin والاستقبال والأطباء، مع التحكم في الوصول إلى ملفات المرضى، وإدارة الخدمات الطبية، ونماذج طبية قابلة للتعديل حسب التخصص، وروشتات منظمة، ومرفقات خاصة بالمرضى، وسجل كامل للأنشطة والعمليات داخل النظام. تم إعداد النسخة الأولى لتناسب Workflow خاص بعيادات النساء والتوليد، مع بناء النظام بطريقة مرنة تسمح بتعديل النماذج وسير العمل ليتناسب مع تخصصات واحتياجات عيادات مختلفة مستقبلًا. كما يوفر النظام دعمًا كاملًا للغتين العربية والإنجليزية، وتجربة متجاوبة على مختلف الأجهزة، وتصدير البيانات إلى Excel، وسجلات Audit Log، ونسخ احتياطي تلقائي لقاعدة البيانات، وتأكيد حسابات الموظفين عبر البريد الإلكتروني، واستعادة كلمات المرور، بالإضافة إلى إعدادات HTTPS وحماية متقدمة لبيئة التشغيل. النتيجة هي بنية رقمية متكاملة وقابلة للتوسع تساعد فريق العيادة على إدارة العمليات الإدارية والطبية بالكامل من منصة واحدة منظمة وآمنة.

التقنيات المستخدمة
تكامل البريد الإلكتروني SMTP نظام صلاحيات حسب الأدوار RBAC محرك Workflow مخصص للعيادات تطبيق ويب متجاوب Cron Jobs وجدولة المهام
📈

النتائج المحققة

  • ✦ • توحيد رحلة المريض بالكامل من التسجيل وحتى الكشف والروشتة والمتابعة داخل نظام واحد.
  • ✦ • جمع ملفات المرضى والمواعيد والفواتير والمدفوعات والحالات الطبية والمرفقات في منصة مركزية واحدة.
  • ✦ • تطبيق Workflow وصلاحيات منفصلة للإدارة والاستقبال والأطباء.
  • ✦ • توفير تجربة تشغيل كاملة وآمنة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • ✦ • تطوير نظام روشتات منظم يدعم الطباعة وQR Code.
  • ✦ • إضافة تذكيرات المتابعة وتصدير البيانات إلى Excel وسجل Audit Log شامل.
  • ✦ • تطبيق معايير حماية Production تشمل HTTPS وHSTS وتأمين تسجيل الدخول وملفات المرضى.
  • ✦ • تجهيز نظام نسخ احتياطي وجدولة تلقائية لرفع اعتمادية التشغيل.
  • ✦ • اجتياز فحوصات الجاهزية الخاصة بنظام العيادات وبيئة Production بنجاح.
شريك رقمي معتمد Rizon Digital Agency Cairo